26 березня 2014 року в приміщенні Новокаховського міського суду Херсонської області відбулося опитування громадян – учасників судових проваджень стосовно якості та ефективності роботи суду.
В опитувані взяли участь 29 громадян, 24жінок , 5 чоловіків, з яких:
- 1 респонденти віком від 18-25 років, що становить 3,4% від загальної кількості опитаних
- 15 респондентів віком від 26-39 років, що становить 51,7% від загальної кількості опитаних
- 12 респондентів віком від 40-59 років, що становить 41,3% від загальної кількості опитаних
-1 респондент віком 60 років і старше, що становить 3,4% від загальної кількості опитаних
Як показало опитування 21 респондентів в суді представляють особисто себе, 5 – іншу особу, 1 особа зазначила себе як слухача, 1 особа - як таку, що супроводжує учасника процесу, 1 особою зроблено відмітку - інше.
Відповідаючи на блок запитання про « Якість роботи суду», респонденти надали здебільшого позитивні відгуки. Так, за 5-бальною шкалою (де 1 – дуже погано, 5 – відміно):
- 12 респондентів, вказали 5 балів, що становить 41,3% від загальної кількості опитаних
-14 респондентів, вказали 4 балів, що становить 48,2% від загальної кількості опитаних
- 2 респонденти, вказали 3 бали, що становить 6,8% від загальної кількості опитуваних
- 1 респондент відмітив поле «Важко сказати», що становить 3,4% від загальної кількості опитуваних.
Оцінюючи умови перебування громадян у суді,
- 3 респонденти, зазначили оцінку «Відмінно», що становить 10,3% від загальної кількості опитаних
- 24 респонденти, зазначили оцінку «Добре», що становить 82,7% від загальної кількості опитаних
- 1 респондентом умови перебування в суді оцінено, як «Задовільні», що становить 3,4% кількості опитаних
- 1 респондентом внесено відмітку «Важко сказати», що становить 3,4% від кількості опитуваних.
Відповідаючи на запитання № 5 про повноту та доступність інформації для відвідувачів суду з врахуванням нижче зазначених аспектів як наявність інформаційних стендів;наявність зразків документів та порядку сплати судового збору; зрозумілість інформації щодо місця та часу проведення судових засідань;наявність інформації в Інтернеті, тощо:
- 7 респондентів, вказали оцінку «Відмінно», що становить 24,1% від загальної кількості опитаних
- 22 респонденти, вказали оцінку «Добре», що становить 75,8% від загальної кількості опитаних
Інших оцінок респондентами не зазначено.
Оцінюючи своєчасність судового розгляду з урахуванням таких аспектів як: дотримання строків розгляду справ; вчасність надсилання судом повідомлень про розгляд справ; обґрунтованість перенесення судових засідань; додержання графіків судових засідань, часу слухання справ. тощо:
- 3 респонденти відповіли «Відмінно», що становить 10,3% від загальної кількості опитаних
- 20 респондентів, відповіли «Добре», що становить 68,9% від загальної кількості опитаних
- 6 респондентів, відповіли «Задовільно», що становить 20,6% від загальної кількості опитуваних.
Відповідаючи на запитання № 7, щодо якості виконання своїх обов’язків працівників апарату суду, з врахуванням таких аспектів, як старанність та сумлінність, бажання допомогти, відсутність помилок, які призводили б до перероблення документів та порушення строків розгляду, форма одягу, тощо:
- 11 респондентів відповіли «Відмінно», що становить 37,9% від загальної кількості опитаних
- 17 респондентів, відповіли «Добре», що становить 58,6% від загальної кількості опитаних
-1 респондент відповів «Задовільно», що становить 3,4% від загальної кількості.
Відповідаючи на запитання № 8 чи ставляться працівники апарату суду до відвідувачів коректно та ввічливо:
-18 респондентів відповіли «Так», що становить 62,1% від загальної кількості опитаних
-11 респондентів, відповіли «Скоріше так», що становить 37,9% від загальної кількості опитаних
Відповідаючи на запитання № 9 чи ставляться судді до учасників судових проваджень коректно та ввічливо?
- 17 респондентів відповіли «Так», що становить 58,6% від загальної кількості опитаних
- 10 респондентів, відповіли «Скоріше так», що становить 34,4% від загальної кількості опитаних;
- 1 респондент відповів «Скоріше так», що становить 3,4% від загальної кількості опитуваних,
1 респондент відповів «Важко сказати», що становить 3,4% від загальної кількості опитуваних.
Аналізуючи блок запитань для респондентів, чиї справи вже завершено, можна зробити висновок, що розгляд справи у більшості опитаних респондентів вже завершено.
Так лише 3 респонденти, що становить 10,3% від загальної кількості опитаних, не відповіли на питання №11-15
Відповідаючи на запитання № 11 про незалежність та неупередженість суду під час розгляду справи:
12 респондентів відповіли «Так»
8 респондент відповіли «Скоріше так»
2 респонденти відповіли «Скоріше ні»
1 респондент відповів «Ні»
3 респонденти відповіли «Важко сказати»
Відповідаючи на запитання № 12 Чи вважаєте Ви, що Вам був забезпечений справедливий судовий розгляд?
15 респондентів відповіли «Так»
8 респондентів відповіли «Скоріше так»
0 респондентів відповіли «Скоріше ні»
0 респондентів відповіли «Ні»
3 респонденти відповіли «Важко сказати».
Відповідаючи на запитання № 13 Чи рішення по Вашій справі було на Вашу користь :
19 респондентів відповіли «Так»
2 респонденти відповіли «Ні»
5респондентів відповіли «Немає відповіді»
Відповідаючи на запитання № 14 Якщо рішення було не на вашу користь, то чи збираєтесь Ви оскаржувати це рішення
8 респондентів відповіли «Так»
4респонденти відповіли «Ні»
13 респондентів відповіли «Немає відповіді»
1 респондентом надано відповідь «В залежності від підстав».
Відповідаючи на запитання № 15 Якщо Ви вже ознайомились з текстом рішення, будь ласка, вкажіть, чи було рішення викладено доступною для розуміння мовою та чи є. на Вашу думку, це рішення добре обґрунтованим :
16 респондентів відповіли «Так»
7 респондентів відповіли «Скоріше так»
2 респондент відповів «Важко сказати»
1 респондент відповів «Ще не ознайомився(лася) з текстом рішення»
Що ж стосується питання № 16 «Ваші побажання та пропозиції», то лише 4 респондента заповнили вказану графу і вказали наступне: розширити приміщення суду, покращити матеріально-технічне забезпечення, працівникам апарату бажано мати більше робочого простору, завчасно попереджати всіх учасників судового засідання про перенесення розгляду справи та надавати більше часу для усунення недоліків, хоча б днів 10, оскільки пошта дуже часто затримує доставку кореспонденції.
Загальні показники опитування, проведеного 26 березня 2014 року показали, що громадянами-учасниками судових проваджень надано позитивну оцінку роботи Новокаховського міського суду Херсонської області, що свідчить про належний рівень організації та виконання роботи працівниками суду.
_03_03.png)
